AnswerAufgrund des Aufdruckes sollen die Textilien nicht über 40 Grad gewaschen werden. Textilien nicht im Trockner trocknen. Nur auf links bügeln – nicht direkt auf dem Druck bügeln. Caps nur per Hand waschen.

AnswerHitze ist nötig, damit der Druck mit den Textilien verschmilzt. Hier können Spuren entstehen. Aber keine Angst, das ist ganz normal und nach dem Waschen verschwinden diese.

AnswerWenn du einen falsch gedruckten/beschädigten/defekten Artikel erhalten hast, tauschen wir diesen selbstverständlich um. Bitte setze dich mit mir innerhalb von 10 Tagen in Verbindung. Dein Artikel kann maximal innerhalb von 30 Tagen umgetauscht werden. Hierzu bitte Fotos machen und an kwiatkowski@werbe-reich.at zusenden.

Kein Größenumtausch möglich

Eins von fünf Kleidungsstücken landet auf einer Mülldeponie, ohne auch nur einmal getragen worden zu sein. Dein Produkt wird erst produziert, wenn du eine Bestellung aufgegeben hat. Auf diese Weise gibt´s weniger Müll bei der Herstellung deiner Produkte als beim traditionellen, verkaufsorientierten Einzelhandel. Für irrtümlich gekaufte Produkte gibt es leider keinen Umtausch. Falsch bestellte Größen werden nicht erstattet (sonst müsste bei einem Größenumtausch ein völlig neues Produkt hergestellt werden). Ich bitte um Verständnis. Wenn du dir bei deiner Größe nicht sicher bist, kannst du mich sehr gerne hier kontaktieren.

SPENDEN

Zurückgeschickte Artikel werden an gemeinnützige Organisationen gespendet. Beschädigte Bekleidung werden an Tierheime abgegeben.

AnswerMeine Produkte werden auf Anfrage hergestellt. Somit dauert die Lieferzeit ein paar Tage länger, dafür steht die Nachhaltigkeit im Vordergrund und es entsteht keine Überproduktion. Es dauert etwa 2-5 Tage, bis dein Produkt entsteht. Hinzu kommt noch die Versandzeit, die sich je nach Zustelldienst unterscheidet.

• Lieferbedingungen sind nur an Lieferadressen in Österreich und Deutschland gültig
• Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Die Produktion dauert 2 – 5 Werktage. Danach wird die Ware versendet.
• Zahlungseingänge an Sonn- und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Im Falle von Problemen und Komplikationen mit dem Produkt werden meine Kunden immer per E-mail informiert
• Der aktuelle Status der Bestellung kann nach der Anmeldung auf der Webseite Meine Bestellungen  geprüft werden, sofern ein Benutzerkonto erstellt wurde

AnswerDerzeit bieten wir ausschließlich PayPal an.

Die Zahlung „Überweisungen auf das Bankkonto“ mussten wir entfernen, da es hier zu Bestellungen kam, aber der Betrag nicht gezahlt wurde.

Falls du kein PayPal besitzt, aber trotzdem gerne ein Produkt aus unserem Shop hättest, schreibe mir eine Mail an: kwiatkowski@werbe-reich.at – Wir finden eine Lösung.